Commandes et Paiements
Comment passer une commande ?
- Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les instructions de paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, et Apple Pay).
La livraison
Combien de temps met la livraison ?
Une livraison standard met en moyenne 2 à 5 jours ouvrés à arriver à votre domicile avec Colissimo.
Est-ce que je peux suivre la livraison ?
Oui, 2 jours après votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi. Ce dernier pourra être insérer sur notre page de suivi de colis accessible ici.
Si je ne suis pas satisfait, je peux renvoyer ma commande ?
Oui, une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours est offerte pour toute commande sur fishershaven.com :)
Assistance et Service Client
Comment contacter le service client ?
- Vous pouvez nous contacter par email à fishershavenstore@gmail.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Informations de livraisonJ'ai envoyé un email, quand vais-je recevoir une réponse ?
- Nous nous efforçons de répondre à tous les emails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Produis et Stock
Les produits sont-ils garantis ?
- Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication.
Que faire si un produit est en rupture de stock ?
- Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification lorsque l'article sera à nouveau disponible
Encore des questions ?
Notre engagement : Chez Fisher's Haven, nous nous engageons à fournir des produits de pêche de haute qualité, des conseils d'experts et un service client exceptionnel.